Ma Prime Rénov

Monsieur F. G. a fait installer une pompe à chaleur éligible à MaPrimRénov’ dont le montant s’élevait à 5200 €.

L’ANAH qui verse cette prime, a confirmé par courrier à notre adhérent que son dossier était correct et donc, bien enregistré. Dans ce courrier, l’ANAH autorisait notre adhérent à commencer les travaux.

Une fois ceux-ci terminés, tous les documents confirmant leur fin ont été transmis à l’ANAH. Cette prime n’étant toujours pas versée dans les mois suivants, notre adhérent a échangé par téléphone. Au cours de chaque entretien, on lui promettait que le règlement « allait partir ». Mais un an après, toujours rien. Las de téléphoner et d’envoyer des mails, Monsieur F. G. a alors remis son dossier à Que Choisir, qui, après quelques mois de réclamations écrites, a enfin obtenu le versement de cette prime, deux ans après l’installation de l’équipement.