UFC Que Choisir de Pau

ENQUETES

(mai 2016)

Notre équipe, composée de 9 bénévoles, répond aux demandes émanant de la Fédération sur diverses enquêtes à effectuer anonymement sur le Béarn.

Chaque année, nous retrouvons ainsi l’incontournable relevé de prix dans les grandes surfaces : une centaine de prix composant un panier de différents produits de marques nationales et de marques distributeurs.

En 2015, nous avons également visité une dizaine de maisons de retraite (type EHPAD) afin de noter l’accueil, les tarifs et les services proposés.

Puis, avant la mise en place de la réception TV en HD, nous avons questionné les vendeurs afin de connaître leurs arguments de vente.

Les agences de voyage ainsi que les agences immobilières ont reçu la visite de nos fins limiers qui ont pris leur rôle à cœur, tantôt en duo, tantôt en solo mais toujours avec brio et, bien sûr, incognito !

Pour compléter le tableau, le service Colissimo proposé par la Poste a été analysé par nos équipes.

Toutes les missions mandatées par la Fédération ont ainsi été accomplies.